Veel gestelde vragen

Betaling:
Alle prijzen zijn vermeld in Euro, inclusief 21% Btw, exclusief verzendingskosten.
Je wordt automatisch doorverbonden met ons betaalsysteem,betalen mogelijk via volgende methodes:
  • Maestro
  • Ideal
  • Belfius 
  • Mastercard
 
Onze webshops beschikken over een veilig en betrouwbaar betaalsysteem waardoor je er zeker van mag zijn dat je online betaling veilig verloopt. Van zodra je alle stappen van het bestelproces voltooid hebt, word je doorverwezen naar een beveiligde https pagina van onze betaalpartner. Je betaalgegevens en creditcardinfo worden enkel gebruikt voor de betaling en worden nooit vrijgegeven aan andere partijen. Van zodra het bedrag op onze rekening staat zal de bestelling worden verzonden.
Verzending:

Binnen Belgie wordt er voor de verzending een vaste kost van 4.50.-euro aangerekend. Bij een bestelling vanaf 75.00.- euro is de verzending gratis. 


Kan ik mijn bestelde artikelen gratis retourneren?
Indien een artikel jou niet bevalt, of de maat niet goed is kan je het natuurlijk steeds retourneren door het terug te sturen naar onze winkel. Retourneren is gratis, enkel de verzendkosten zijn niet inbegrepen.
Stuur uw pakket in originele staat en met de aangehechte etikketten en retourformulier naar:
BVBA AW JUWELEN
Dorpsplein 11 bus1
3660 Oudsbergen (Opglabbeek)
Wij sturen u steeds een mailtje wanneer wij het pakket goed ontvangen hebben en doen ons uiterste best om het bedrag zsm op uw rekening terug te storten!

Kan ik mijn bestelling afhalen in de winkel?
Uiteraard zullen we op verzoek je bestelling klaarleggen in een van onze winkels in Oudsbergen,

Herroepingsrecht:

Bij aankoop op afstand (WEBSHOP) hebt u als consument recht op de wettelijke herroepingstermijn van 14 kalenderdagen. De termijn gaat in op de dag na de levering of het afsluiten van de dienst. U hebt het recht de ontvangen goederen te keuren zoals dat in de winkel zou gebeuren. Kleding mag u passen. U mag de ontvangen goederen testen maar niet gebruiken of aanpassen naar uw wensen.Het document zal steeds bij de bestelling meebezorgd worden.

U kan aansprakelijk worden gesteld voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg zijn van het behandelen van de goederen dat verder nodig was om de goede werking van de goederen vast te stellen.